A rendszerek kezelésének és felügyeletének képessége. Javítja a támogató rendszerek folyamatait és eljárásait.
A következőket tartalmazza:
Kis, visszafordítható változtatások végrehajtása
Rendszerzavarok előrejelzése
Kódfeladatok végrehajtása
Dokumentációs feljegyzések készítése
Rendszerek és adatok védelméből áll. A jól felépített keretrendszer minden szinten alkalmazza a biztonságot. Védi egyaránt a tárolt és az átvitt adatokat. Ha lehetséges, automatikusan alkalmazzák a legjobb biztonsági gyakorlatokat.